Envíos

El cliente especificará en su cuenta, y durante el proceso de compra, la dirección a la que quiere que se le realice el envío.

El tiempo necesario para preparar un pedido para su envío puede variar entre uno y tres días. En algunos productos, de naturaleza artesanal, es necesario al menos 5 días para tenerlos terminado antes de enviar.

Envíos en España: aproximadamente entre 3-5 días laborables. El precio será de 6 €.

Envío gratuito para importes mayores de 150 €.

Se hará todo lo posible para cumplir los plazos de envío. Indicar también que el tiempo de entrega real dependerá del método de envío que se elija.

Los plazos de entrega pueden ser mayores por circunstancias como época de vacaciones, festivos o rebajas.

Si perteneces a una zona geográfica donde la compra no esté abierta mediante nuestra web, puedes consultarnos para estudiar una posible compra y envío de producto.

• Por email (info@mundoencalma.com)
• Por teléfono 647 517 003

DEVOLUCIONES

El cliente dispone de 7 días desde la recepción del paquete para devolver el producto.

Se aceptan cambios y devoluciones en los casos en los que el producto haya llegado dañado o presente alguna tara.

Siempre se debe comunicar la devolución a Mundo en Calma antes de realizarla. No se aceptarán devoluciones que no se hayan comunicado previamente.

Asimismo, para que la devolución sea efectiva, el producto debe ir con su embalaje y cualquier complemento que acompañara el pedido dentro del paquete.

Los gastos que se generen de esa devolución corren a cargo del comprador, no así el nuevo envío si quiere el producto nuevo.

Una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones y esté en manos del trasnportista, ya no podrá realizarse la  cancelación del envío y el cliente asumirá los costes de compra y envío.